Termos e Condições

Ao acessar o site do Studio Ovo, você concorda com os termos abaixo:

Todos os produtos disponíveis são de criação autoral e produzidos em pequena escala. Muitas peças são únicas ou pertencem a séries limitadas, podendo não haver reposição.

As imagens dos produtos são fiéis às peças, podendo haver pequenas variações de cor devido à iluminação e configuração de tela.

O Studio Ovo se reserva o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade dos produtos sem aviso prévio.

A compra só será considerada concluída após a confirmação do pagamento.

O uso indevido de imagens, textos e conteúdos do site não é permitido sem autorização prévia.

Política de Privacidade

O Studio Ovo respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação e utilização do site.

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone e endereço, no momento da compra ou contato. Também podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação, com o objetivo de melhorar a experiência no site.

Essas informações são utilizadas para:

Processamento de pedidos e pagamentos
Comunicação com o cliente
Envio de informações sobre compras e atualizações
Melhoria contínua da experiência do usuário

O Studio Ovo não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços essenciais, como:

Processamento de pagamento
Logística e envio de pedidos

Seus dados são armazenados com segurança e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.

Ao utilizar este site, você concorda com esta política.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato.studioovo@gmail.com

Política de Envio

Os envios são realizados a partir da confirmação do pagamento.

Prazo de postagem: até 3 dias úteis após a confirmação.

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade escolhida no momento da compra.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.

O Studio Ovo não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros, como transportadoras ou serviços de entrega.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Em caso de erro no endereço, novos custos de envio poderão ser cobrados.

Política de Troca e Devolução

Por se tratar de peças autorais, muitas vezes únicas e produzidas manualmente, o Studio Ovo não realiza trocas por preferência pessoal.

No entanto, garantimos:

👉 Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve ser devolvida:

Sem uso
Em perfeito estado
Com embalagem original

Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado.

👉 Produto com defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito ou tenha sido danificado no transporte, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise.

Se confirmado, o Studio Ovo poderá:

Realizar o reembolso
ou
Oferecer crédito para outra peça disponível

Peças de estudo em pequena escala. Não haverá reprodução.